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RESPONSABLE CRM ET PROJETS E-COMMERCE (H/F)

Aramine est pionnière d'une industrie minière souterraine responsable. Depuis plus de 45 ans, Aramine conçoit des machines et des solutions innovantes, elle est notamment l’inventrice de la première machine minière souterraine à batterie.

En forte croissance depuis des années, l'entreprise familiale aixoise au CA de 48M€ en 2022 opère dans 88 pays, et compte 4 filiales à travers le monde. Pour accompagner ce développement, nous recrutons dans tous nos services.

 

Rejoindre Aramine c’est…

Travailler dans une société familiale aux valeurs humaines où l’esprit d’équipe et la passion sont maitres mots.

Contribuer à une industrie minière plus responsable en accord avec une vision RSE portée par l’ensemble de nos collaborateurs.

Faire partie d’une société internationale opérant aux quatre coins du monde.

 

Notre équipe en quelques mots :

Multiculturelle, passionnée, experte, engagée, rigoureuse et à l’écoute.

 

Vous aimez l'univers de l'industrie, l'innovation, travailler dans un environnement anglophone, alors nous sommes faits pour nous rencontrer !

Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression.

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce a la gestion des outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client.

Il a pour mission de développer le site e-commerce, a la charge du processus global de vente sur un/plusieurs sites marchands.

Il assure le bon déroulement des achats en ligne, le développement des ventes online, cible la clientèle acheteuse.

 

Compétences attendues :

 

  • Gérer les outils de CRM pour optimiser la gestion de la relation client
  • Analyser les résultats des campagnes et proposer des actions d'amélioration
  • Reporting et suivi des KPIs : participation à la réalisation des tableaux de bord mensuels sur la performance des actions mises en place
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales pour comprendre leurs besoins et objectifs
  • Réalisation des ciblages et des extractions dans nos outils CRM
  • Gérer le Benchmarking de la concurrence et la veille sectorielle
  • Assurer le lien entre les leads et l'entreprise
  • Suivre, mesurer et analyser l’activité du site,
  • Assurer la production des contenus pour les différents supports web : textes, posts pour les réseaux sociaux, photos, vidéos, visuels pour toute la communication (news, annonce produits, propositions de service, information, recrutement, etc.…)
  • Maîtrise des outils de publicité en ligne et des logiciels de Webanalytics

 

Profil recherché :

 

Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique, dont au moins trois ans d'expérience professionnelle dans le digital. Vous avez une réelle appétence pour le paramétrage des outils marketing.

Vous avez une bonne connaissance des outils CRM et maîtrisez les outils et les techniques de communication liés au poste (Prestashp et Wordpress).

Vous maîtrisez également les outils de publicité en ligne et des logicielss de Web Analytics.

Vous êtes doté(e) d'une excellente compréhension des KPI et des analyses de données.

Vos compétences en business development et en gestion de projet sont solides.

De même, vos compétences en communication écrite et orale (français, anglais) sont notables (l'espagnol serait un plus).

Vous faîtes également preuve d'une appetance pour les chiffres et les enjeux de la relation clients.

 

 

Soft Skills :

 

Rigueur, organisation et disponibilité

Autonomie

Faculté d'adaptation, réactivité, polyvalence

Intelligence du travail en équipe et en partenariat

 

Ce poste à pourvoir est un CDI à temps complet.

Votre salaire sera fixé en fonction de votre profil.

Nous vous offrons une mutuelle et une assurance prévoyance prises à 100% à charge par l’entreprise.

Vous bénéficierez d’un coffre-fort électronique People Doc offert à vie (10 Go de capacité de stockage) et aux avantages CSE.

Poste sur site. Déplacements ponctuels à prévoir.

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'attendez plus. POSTULEZ !

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